La Capsula Informativa: Más de RD$2,000 millones esperan a herederos de afiliados fallecidos en AFP Crecer

En República Dominicana, miles de familias pueden obtener fondo de pensiones Sus familiares fallecidos siguen sin ser reclamados. AFP crece Se han fortalecido las estrategias de comunicación y asistencia legal para garantizar que estos recursos sean devueltos a los herederos, un proceso ahora simplificado debido a los cambios regulatorios y el establecimiento de oficinas de apoyo gratuito para los familiares.

Las administradoras de fondos de pensiones han implementado un mecanismo de apoyo para que los familiares de los afiliados fallecidos puedan recuperar los fondos acumulados. Gianna D’Oleo, vicepresidenta legal y de cumplimiento de la entidad, dijo: «Tenemos firmas de abogados que apoyan a estos familiares en este proceso porque lo importante es que este es un proceso de herencia. Estos son requisitos del derecho común, básicamente certificados de defunción, certificados de nacimiento y actos de terminación de la sucesión».

Estas oficinas, ubicadas en Santo Domingo y Santiago, ofrecen asistencia gratuita y cubren los costos asociados con la identificación de herederos y declaraciones juradas, trámites que muchas veces resultan costosos o engorrosos para los familiares.

D’Oleo enfatizó que «por más que hace mucho que tu familiar fallece, el fondo sigue existiendo y sigue creciendo aunque no se reciban donaciones», porque las AFP invierten para sumar al capital acumulado de los afiliados.

El primer paso para los familiares interesados ​​es verificar si su familiar está asociado a la entidad ingresando un número de identificación a través del sitio web de la agencia. Si los miembros ya están registrados, pueden visitar la oficina más cercana para obtener orientación sobre los documentos requeridos y los procedimientos a seguir.

flexibilidad

Uno de los aspectos que facilita este proceso es la eliminación de los requisitos del impuesto al patrimonio en la devolución de fondos. «La Superintendencia de Pensiones aprobó una resolución, que luego fue aprobada por ley, de que la devolución de los fondos de la seguridad social ya no está sujeta al impuesto a la herencia. Esto se requiere para otros procedimientos sucesorios, pero ya no es un requisito de las AFP», dijo Doleo.

Esta medida atiende la necesidad de agilizar la entrega de recursos a los herederos y evitar que procedimientos tributarios complejos retrasen la recepción de fondos. Además, el objetivo es reducir la dependencia de intermediarios, ya que los miembros de la familia no necesitan un representante o un banco para gestionar las devoluciones. «La gente siempre designa agencias, bancos intermediarios por ignorancia, pero eso no es necesario», dijo D’Oleo.

El apoyo que brinda AFP Crecer también incluye la certificación de los hijos declarados en los congresos de defunción, lo que garantiza que los familiares con derecho a los fondos no queden excluidos. «Si se presenta una situación en la que un niño queda excluido de este procedimiento, solicitamos que se certifique el hijo declarado y que la policía federal retenga la proporción que corresponde a los demás herederos hasta que inicien su trámite», explicó D’Oleo. Esta medida flexibiliza la participación de los familiares, permitiendo que cada grupo inicie una reclamación sin necesidad de un consenso inmediato entre todos los herederos.

campana

Desde 2019, AFP Crecer llama periódicamente a familiares de afiliados fallecidos para solicitar los fondos que les corresponden. Sin embargo, con la llegada del nuevo gerente la actividad se intensificó e incluyó materiales educativos, seminarios y videos explicativos. «El principal objetivo de la campaña es que los familiares de los fallecidos se presenten para que la policía federal pueda devolver estos fondos a sus dueños, a sus herederos», subrayó Doleo.

Actualmente, los administradores informan que aproximadamente 36.675 afiliados han fallecido y mantienen fondos por un valor total estimado de R$ 2 mil millones. Esto representa aproximadamente 31.000 beneficiarios potenciales que podrían recibir reembolsos o pensiones de supervivencia a su discreción. Dorio aclaró: «Mientras no se continúen los aportes, el fondo se sigue reinvirtiendo y crece, por lo que el monto disponible para los herederos puede ser mayor que al momento de la muerte».

El vicepresidente legal y de cumplimiento insiste en que el beneficio se brinda a los familiares sin costo alguno. «Asumimos los costes asociados a la identificación de herederos y las declaraciones juradas. Asumimos todos los costes de las partidas de nacimiento, de defunción, incluso de los comités de familia de huérfanos», detalla Doleo. La iniciativa tiene como objetivo evitar que el valor de los fondos se reduzca debido a honorarios legales o administrativos, especialmente cuando el monto es pequeño.

Una vez completada la documentación requerida, se espera que el proceso de devolución demore 25 días hábiles. La verificación de documentos y la revisión legal garantizan que los fondos se entreguen al beneficiario correcto, evitando reclamaciones fraudulentas o inadecuadas. D’Oleo explicó: «Tenemos que presentar la documentación correcta porque la policía federal está obligada a pagar estas cantidades y tenemos que pagar a las personas adecuadas».

El sistema de pensiones dominicano, regulado por la Ley No. 87-01, amplía la cobertura y los beneficios para los trabajadores del sector privado, incluyendo pensiones, pensiones de invalidez, pensiones de sobrevivencia y devolución de fondos a los herederos legales. «Antes de esta ley no existía un sistema de pensiones para todos los trabajadores, ahora tenemos un sistema que cada día se fortalece para que los dominicanos puedan tener recursos de seguro cuando se jubilen», enfatizó Dolio.

Además de garantizar la devolución de los fondos, la AFP también está trabajando para educar a la gente sobre cómo funciona el sistema y la importancia del ahorro previsional. Las actividades de los administradores no solo cumplen con los objetivos de la comunidad, sino que también fortalecen las relaciones con los miembros y sus familias y aumentan la confianza en la gestión de recursos. «Queremos que la gente sepa qué hacemos, cuál es nuestra propuesta de valor y cómo se gestionan los fondos de pensiones», destacó D’Oleo.

El programa también aborda desafíos culturales y administrativos, como la falta de certificados de nacimiento actualizados o la intermitencia laboral, que pueden dificultar el seguimiento de las donaciones y los saldos. Esta entidad brinda asistencia, regulariza nombres y apellidos y vela porque todos los herederos reciban los bienes que les pertenecen. «Tenemos un gran problema con las actas de nacimiento en este país y hay un problema con los nombres, por lo que hay que corregirlos para que puedan archivarse correctamente», dijo D’Oleo. Concluyó afirmando: «Nos interesa que, aunque el monto sea pequeño, la persona reciba lo que se debe, la policía federal debe reembolsar ese monto».