Facebook: principal vía para concursos online
Twitter ha aumentado su popularidad en materia de concursos llevados a cabo por las marcas a través de las redes sociales, sin embargo, es Facebook la plataforma que sigue llevando la batuta en este tipo de estrategias y que genera la mayor cantidad de interacciones entre los usuarios y las marcas.
Estudios demuestra que casi el 50% del público participante en este tipo de actividades son personas que trabajan a tiempo completo, mientras que más de un 30% lo constituyen desempleados. Contrario a lo que muchos piensan, el público joven tiene un porcentaje bastante mínimo de participación, mientras que la mayoría de los interesados están en edades comprendidas entre los 30 y 48 años.
El engagement con la marca luego de llevarse a cabo sorteos y promociones a través de las redes sociales, asciende a más de un 80%, cifra bastante esperanzadora que garantiza el buen resultado de este tipo de actividades, no obstante, los community manager de estas plataformas no pueden confiarse de su buena suerte y deben tomar precauciones.
En primer lugar, demorar mucho en dar los resultados del sorteo y en entregar el premio a la persona ganadora, genera inquietud y frustración. Cotejar los datos y obtener un ganador debe llevarse a cabo en el menor tiempo posible y respetar las fechas pautadas. Una vez que el usuario ha decidido seguir a la marca e interactuar con ella, no convertirse en spam y dosificar concienzudamente la cantidad de contenidos que se comparten y su calidad.
